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旌德县中医院2022年第1季度服务信息社会公开内容

2022-04-14 08:23:42点击次数:729来源:旌德县中医院
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旌德县中医院2022年第1季度服务信息社会公开内容

信息分类 指标项目 本期数值 上期数值
1.基本情况 1.1医疗机构等级与综合/专科 综合二甲 综合二甲
1.2重点(特色)专科 国家级 / /
省级 针灸科 针灸科
市级 肾内科、肿瘤科 肾内科、肿瘤科
院级 糖尿病专科、颈肩腰腿痛 糖尿病专科
2.医疗费用 2.1门诊患者人均医疗费用(元) 340.82 340.82
2.2住院患者人均医疗费用(元) 6489.98 6491.97
2.3药品占比(%) 28.6 23.82
2.3.1中药饮片占比(%) 11.2 8.2
2.4耗材占比(%) 9.6 9.89
2.6医疗实际报销比例(%) 城镇职工 81.81% 60.58
城乡居民 67.22% 56.02
3.医疗质量 3.1治愈好转率(%) 98.8 98.7
3.2入出院诊断符合率(%) 99.4 99.9
3.3手术前后诊断符合率(%) 100 100
3.4急救抢救成功率(%) - -
3.5大型设备检查阳性率(%) 彩超 90 90
CT 81.75 80
MRI 97.03 82
3.6抗菌药物使用强度 39.5 37.87
3.7门诊输液率(%) 6.4 4.93
3.8无菌手术切口感染率(%) 0 0
3.9住院患者压疮发生率(%) 0.1 0.1
4.运行效率 4.1门诊挂号预约率(%) 0 0
4.2术前待床日(天) 二类手术 1 1
三类手术 1 1
四类手术 2 2
4.3病床使用率(%) 52.54 52.54
4.4住院者平均住院日(天) 9.15 9.15
5.患者满意度 总体满意度(%) 96 96
6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容(见附件3)

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医疗机构服务承诺内容


旌德县中医院

序号

承诺服务内容

1 全院工作人员文明礼貌服务,举止端庄,语言文明,态度和蔼,同情和关心体贴病人,为每一位患者提供满意的服务
2 医院实行24小时急救,急诊抢救病人到院后必须5分钟内开始处置,院内急救会诊时会诊医生必须及时到位
3 临床各科室不断提高医疗技术水平,工作认真负责,严格执行各项操作,仔细查对每一张处方、检验单、申请单、严防差错事故
4 全院干部职工抵制一切商业贿赂行为,不接受红包、回扣,廉洁奉公,自觉遵纪守法,不以医谋私
5 严格执行药品相关法规,保证临床用药安全,严把质量关,加强药学执业道德的学习,严格遵守药学执业道德规范
6 合理用药,合理检查,对大型检查和使用贵重药品应事先向患者家属说明,保证各项检查的质量。
7 药品处方、仪器检查、化验检查及其它医学检查等,拒绝收取开单提成。
8 严格执行医疗服务价格,保证质量控制医疗费用增长,合理收费,合理记账,不增加病人负担,住院患者医疗费用实行一日清单,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。
9 严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗、居民医保政策,保证资金安全,服务质量让患者满意,费用控制不超规定标准,尊重患者的选择权、知情权和监督权。
10 认真负责地落实处理每一位患者、家属及社会的投诉或举报,对每一条意见和建议,做到100%回复处理。
经办人:俞学超                  审核人:吕海林

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